Stornogebühren:
bis 29 Tage vor Reiseantritt - gebührenfrei
28-22 Tage vor Reiseantritt - 10 % des
21-15 Tage vor Reiseantritt - 25 % des Gesamtpreises
14-6 Tage vor Reiseantritt - 40 % des Gesamtpreises
5-1 Tage vor Reiseantritt - 50 % des Gesamtpreises
Nichtanreise ohne Anzeige - 70 % des Gesamtpreises
Die Kurhäuser bieten eine Vielfalt von Unterkunftsmöglichkeiten an – von Appartements und Zimmern mit Bad bis zu preisgünstigen Zimmern ohne besondere Ausstattung. Über zwei Appartements und zwei Einbettzimmer verfügt die Villa Cecilie, wo man auch seinen Hund mitbringen kann.
Im Kurhaus Rubeška befinden sich die Sprechzimmer der Fachärzte und auch die meisten Anwendungen erfolgen dort – Kohlendioxidbäder, Massagen, Elektrotherapie, Magnetotherapie, Gasinjektionen, Paraffinpackungen, Heilgymnastik im Pool, Fahrradtraining, Ergonometrie, Laser, Akupunktur oder Sauerstofftherapie. Moor- und andere Anwendungen erhält man im Kaiser- oder Moorbad.
In den historischen Speiseräumen des Kurhauses Rubeška werden Speisen der internationalen und böhmischen Küche serviert, die man aus dem reichhaltigen Angebot auf der Speisekarte auswählen kann. Sie werden nach diätetischen Grundsätzen zubereitet. Den Gästen steht ein Frühstücksbüffet zur Verfügung.. Das Café und die Tagesbar bieten eine große Auswahl an warmen und kalten Getränken.
Praktisch in jedem Kurhaus stehen Fernseh- und Gesellschaftsräume zur Verfügung. Im Windsor kann man auch Billiard und Tischtennis spielen. Zur Erholung dient ein eigener großer Garten. Die Rezeption bietet Tagespresse sowie kleine Souvenirs an und nimmt Kreditkarten an. Die Zahl der Parkplätze vor den Kurhäusern ist sehr beschränkt, man kann jedoch gegen Gebühr Parkplätze auf dem Gelände des Luisenbades oder in der Nähe des Bahnhofs nutzen.
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